Services & Assistance

Soyez libre. On s’occupe du reste.

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Obtenez des informations sur la garantie, vérifiez l’état de votre couverture, recherchez une réparation existante ou décrivez-nous votre problème et nous vous proposerons la meilleure solution.
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Votre tranquillité, notre priorité

G3O+ Care est notre programme exclusif de service après‑vente et de protection avancée, conçu pour vous offrir une tranquillité d’esprit totale sur vos produits G3O.

Profitez d’une garantie étendue, d’un remplacement rapide en cas de casse, d’une assistance prioritaire et d’un accès exclusif aux prochaines éditions.

Care

La sérénité total

Notre formule premium pour une couverture élargie,
même en cas de perte ou de vol.

g3O+ Care

Notre formule premium pour une couverture élargie, même en cas de perte ou de vol.

Garantie étendue – 24 mois

• Extension de la garantie constructeur de 12 à 24 mois

• Prise en charge des défauts électroniques (batterie, ports, circuits)

• Réparation ou remplacement gratuit des composants physiques endommagés (coque, tiroir, crochet…)

Réparation ou échange prioritaire

• Traitement prioritaire sous 48h par notre service client

• Envoi d’un produit de remplacement en cas d’immobilisation > 5 jours

Modules & accessoires couverts

• Remplacement ou réparation de modules magnétiques ou électroniques défectueux

• Assistance pour mise à jour ou recalibrage des modules

Perte & Vol (option activable)

• Remplacement partiel ou complet du produit en cas de perte ou vol (sous dépôt de déclaration officielle)

• Tarif préférentiel pour rachat d’un nouveau produit (jusqu’à 50 % de réduction)

Avantages exclusifs

• Accès anticipé aux prochains drops collectors G3O

• Offres privées et promotions réservées aux membres G3O+

• Invitations à des expériences ou événements physiques